最近，家住虹口区兴华小区某号204室的业主陈女士向《新闻坊》同心服务平台反映称，一个月前她突然发现家门口的天花板上多了一根排污横管！ 陈女士说，5月10日之前，这根管子一直是垂直布设于楼内所有03室业主屋内的。但不知为何，一个月前，小区物业突然将这根排污竖管从二楼截断，改成了横管，直接从她家门前穿行而过，从此便不得安生…… 坊记了解到，陈女士反映的这根管道，其实是整栋楼总共24层的03室居民的一根污水管，即粪水管；现场可以听到楼上03室居民使用卫生间时落水的声音。 204室业主 求助人 陈女士：这根管子开门进门就直接就在头上，现在还是白天，居民都去上班了，它这个声音（发出的噪声）晚上还要更响一点，而且还会有很重的大便气味，正好通过我家过道，吃饭就正对着那根排气管，真的无法忍受！我们向物业反映，物业说我们已经摆好了，既成事实了。 坊记注意到，改道后的排污管穿墙而出，顺着大楼天井接入小区排污池，问题是，这根排污管上还有散发着臭气的排气孔，就对着204室陈女士家的客厅和隔壁205室的厨房，直线距离不足3米。 204室业主 求助人 陈女士：我们家里有两个小孩的，这个味道难以想象，真的无法忍受的。自从排好这个管子之后，我们已经两个星期没回来了。 更让陈女士气愤的是，5月10日改道施工的当天，施工人员曾问询小区物业工作人员，这样布管有没有征询过204室业主的意见，但小区物业的回复却是：征询后不同意，就没法做了？而这段对话，正巧被陈女士家的门铃监控给记录了下来，她表示听到后也很震惊！ 物业明明知道这样改道、布管肯定会给204室、205室等相邻业主的生活带来影响，如果征询意见很有可能被否决，索性先斩后奏，粗暴选择了成本最低、最立竿见影的方法，造成既成事实，也就不好再改了。 在陈女士提供的录音中，物业的工作人员提到一句：业委会盯着，要我们做。听起来好像问题很迫切、很严重，那么这根管道为何要改道，难道就没有其它影响更小的方案了吗？ 兴化小区业委会 蔡主任：春节的时候，203室（家里的马桶）一直翻泡一直堵，我们（请物业）疏通了三次（没效果）。 物业和业委会还有施工方，还有我们楼层03室的居民，我们都开了协调会，最后拿出一个方案，就像现在这样做着。 业委会负责人坦言，施工前确实只考虑到能尽快为03室疏通排堵，至于截断改道可能给其他居民带来的影响却没有考虑周全。 兴化小区业委会 蔡主任：我们肯定要看图纸的，因为现在放在物业的图纸它不全，所以也就没办法弄，后来我们在底下（大楼架空层）也开了一个大洞，就是地下室和一楼的隔层里边，大概高度只有55厘米左右，里边都是建筑垃圾，人走不进去，没有检修孔。因为没有图纸，（找不到）检修孔，人走不进去，就是无法施工。 就在坊记采访时，属地欧阳路街道城运中心负责人赶到现场，他表示收到居民投诉后，已召开了两次协调会，目前正在协助小区物业及施工队，从区档案馆调阅相关楼栋的图纸，后续将指导物业、施工单位尽快打通原本立管堵点，拆除现有的这根排污横管。 虹口区欧阳路街道城运中心副主任 周迪：我们找了区局的应急维修中心赶赴现场，看这个管子是不是能够采用更合理的竖截管的方案，是不是有更好的方案去把这个事情解决。下一步为小区调阅相关的图纸，可能因为它下面有一些堵塞问题，同时我们会将这个事情告知其它的小区及业委会，对这个问题举一反三，今后发现这个问题会第一时间寻求城运中心，协助他们一起去解决这个问题。 所谓“征询不同意就没法做”的逻辑，本质是把居民的合法权益当成“绊脚石”，将“快速完工”凌驾于“合理合规”之上。民生工程容不得“拍脑袋决策”，更不能“牺牲少数人换效率”，基层治理若总靠“事后纠错”弥补“事前缺位”，损耗的不仅是时间、金钱成本，还有居民的信任之心。