东城区张先生：我经常在东城区租用公共自行车，我去还车时多次发现锁孔不识别，需要换好几个锁孔才能成功，特别费事。而且有些公共自行车的停放点被个人自行车和电动车占用了，造成公共自行车无法停放。希望有关部门定期检查维护公共自行车租赁系统，并管好公共自行车的停放问题。

北京市运输管理局：本市公共自行车租赁工作仍处在试点阶段，虽然制订了技术规范要求，但因为市政一卡通新旧卡兼容、各网点锁车器离地安装距离偏差太大，以及租车人使用操作不当等因素，造成了个别网点车桩刷卡还车时遇到麻烦。针对这些问题，我们将对软硬件系统进行改造升级，保持系统运行稳定；同时督导运营企业加强设备和车辆维护，保证每个网点每天至少巡视检验一次，发现问题现场解决，确保车辆和设备技术完好率。另外，关于社会车辆占用公共自行车停车位的问题，各区公共自行车管理部门的工作人员会每天巡视，发现此现象及时劝离。通过宣传，呼吁市民爱护公共自行车设施设备，自觉维护公共自行车服务网点的运营秩序。