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数字赋能！让南京江北新区“智”理有方

来源：本站时间：2024-12-05 16:48:58

破损的路面及时修复如新，扰人的噪声消失还以安静，街头巷尾新增的停车位有效缓解停车难题……这些细微之处的变化，正是江北新区以技术赋能城市管理带来的成效。

城市治理有多“聪明”，居民生活就有多方便。推动云计算、物联网、大数据、人工智能等信息技术与城市管理深度融合，江北新区城市数字治理中心与综合行政执法局共同建设行政执法综合管理平台，探索信息化手段在社会治理创新中的作用，不断提高综合行政执法效能。自平台投入建设以来，已在多个方面实现创新与突破。

应用场景牵引，充分释放数据要素潜能

登录平台，只见屏幕上数据不断闪烁。这个全区的“数字底座”正在飞速运转，不断归集、共享各类数据，为城市运行提供数字化支撑。

以数字化赋能城市治理，整合打通数据是基础。平台通过整合区、街道、网格等多层级资源，实现城市治理工作的创新扁平联动。以可视化指挥调度系统为例，该系统可实时查看辖区内的情况，直观展示人员、车辆、事件位置以及监控视频、网格、重点区域、人口、城市部件等信息。哪里出现问题一目了然，哪里有隐患一键直达……不仅提升了指挥管理中心的全局掌控能力，还实现了对安全隐患等的及时防范和控制，真正做到“情况看得见、指令听得着、位置找得到”，切实提高城市治理常态和专项场景的指挥协作能力，达到整体联动效果。

24小时全天候在线的“安全卫士”，让城市的运行和管理更加高效有序。目前，该平台已成功接入全区3000余名城市治理人员，并通过与江北新区共享交换平台的对接，实现区、街两级4000余路监控资源的接入。

治理变“智理”，城市更聪明运行更高效

流动摊贩和执法队员“躲猫猫”、商家“打游击”违规占道经营、执法队员轮番定点监管重点路段……“以前光靠人员巡逻，一些隐患问题不容易被第一时间发现，如今有了管理平台，可以全天候对辖区安全隐患等进行智能监测，实现重大隐患和突发事件的及时、主动上报。”新区城市数字治理中心相关负责人介绍。

积极发挥民生“探头”作用，平台利用多类城市治理问题AI智能算法，实现全天候、全时空、全自动的智能化监控。占道经营、乱堆物料、无照经营游商、违规户外广告、店外经营等城市治理问题均能被自动识别并派发至对应的网格内，大大减少了问题的无效流转耗时。

同时，平台还提供了立案情况数据展示、高发时段分析、高发区域分析、高发类型分析等功能，优化AI赋能能力，工作人员可以快速且准确地识别和处理城市中出现的各类问题，有效减少实地巡查人数投入，用科技代替人力，让数据多跑路，人员少跑路，提升基层人员治理工作效能及明确工作重心。

从“经验判断、被动处置”到“数据分析、主动发现”

看得见的管不着，管得着的看不见，一直是城市治理领域的管理难题。平台为城市治理工作提供了高效的自查自纠处置机制。基层治理人员在发现城市治理相关问题时可以进行自处置，并通过平台进行快速留痕，减少政府购买网格服务实地巡查的低效投入。

生活垃圾外溢、道路井盖破损……市民只需拿手机拍照片上传，就会有人来处理。城市治理随手拍功能通过群众“下单”，平台“派单”，职能部门“接单”的模式，让各类问题快速响应、高效处置，也极大地调动了市民参与城市管理的积极性，形成了政府与市民共同参与城市管理的良好氛围，实现由“经验判断”到“数据分析”、由“被动处置”到“主动发现”的转变。

值得一提的是，该平台还提升了执法队员对门前三包商户的巡查效率，有效减少了执法人员与商户的线下接触，激发了商户参与城市治理的积极性。目前，门前三包管理模块在管区域490余个，在管商户10000多家。市政管养模块在管设施数据路段道路752条，桥梁215座，隧道18座，通过AI分析发现上报病害，有效提高了病害发现效率和病害上报准确性，实现对各街道、各养护公司的高效监管。

从人工手动录入城市管理问题，到视频监控自动抓拍采集；从人工流转问题，到平台自动派件处置；从部门信息“单打独斗”，到多个部门数据共享……截至目前，平台已完成新区七个街道和新材料科技园等二级平台接入。

试运行期间，平台累计产生协作工单5.7万条，其中AI智能系统自主发现工单5.2万，自动化派单机制高速运作。不仅为城市治理提供了全新的解决方案，更为提升城市治理体系与治理能力现代化水平提供了可复制、可快速构建、可推广的实践范例。下一步，新区将通过平台的推广使用进一步提高综合行政执法效率，提升城市公共服务水平，促进城市精细化管理和高效有序运行。

来源：龙虎网

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